Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Nathalie Vleeschouwer bestelling.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen binnen België en Nederland worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een track & trace code.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U heeft 14 dagen de tijd om uw artikelen te retourneren. U kunt een retour aanmelden via ons online portaal. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder Bancontact, iDEAL, Creditcard (Visa, Mastercard) en PayPal.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vindt u een gedetailleerde maattabel. Onze collecties vallen over het algemeen normaal uit. Twijfelt u tussen twee maten? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor specifiek advies.
Kan ik mijn bestelling ophalen in een Nathalie Vleeschouwer winkel?
Ja, u kunt kiezen voor de optie 'Click & Collect'. Hiermee kunt u uw bestelling gratis laten bezorgen en ophalen in een van onze brand stores in Antwerpen, Gent, Knokke of Brussel.
Zijn de collecties duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat centraal bij Nathalie Vleeschouwer. We produceren het merendeel van onze collecties in Europese ateliers onder eerlijke werkomstandigheden en gebruiken hoogwaardige stoffen die jarenlang meegaan.